Информация за направени поръчки и доставка.
Поръчки направени от Понеделник до Петък - от 09:00 ч. до 15:00 ч. се изпращат на същия ден, с изключение на такива, които са с ограничена наличност или доставка на външен склад . Срокът за доставка започва да тече, след като наш сътрудник се свърже с клиента, за потвърждаване на поръчката.При всички случаи, клиента ще бъде информиран относно срока на доставка, когато е по-дълъг от 1 /един/ работен ден.
(Събота) - Обработват се в понеделник и се изпращат на същия ден.
(Неделя) - Обработват се в понеделник и се изпращат на същия ден.
(Официални празници) - Обработват се в следващия работен ден.
При получаване на стоката Клиентът ще намери вътре, разписка за закупена стока, касов бон и указания за работа, ако артикула е от такова естество.
Доставка:
Поръчаните от Вас продукти ще бъдат доставени според вашия избор куриерска фирма "Econt" или "Speedy" в посочен от Вас офис или до адрес. При получаване на стоката, имате задължително право на преглед и тест, преди да я заплатите.
Всички пратки пътуват с транспортна застраховка. При извършване на доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от Потребителя и/или упълномощено от него лице. При констатиране на липси и/или явни недостатъци на - външни видими дефекти - повреди, удари и други щети, потребителят следва да ни уведоми в присъствието на куриера/транспортната фирма незабавно, на тел. 0885 578453
„АЛФА ТЕЧ“ ЕООД не носи отговорност за неточно и/или забавено изпълнение, когато това се дължи на забава по вина на куриера/транспортната и/или посочени от Потребителя неверен или непълен адрес, лице за контакти и/или телефон, както и при други, независещи от „АЛФА ТЕЧ “ ЕООД обстоятелства.
Потребителят има право да откаже приемането на доставката, ако сумата, която следва да заплати на куриера при „плащане при доставка” не съответства на дължимата. В този случай, Потребителят следва да се свърже незабавно с нас на тел 0885 578453 за отстраняване на несъответствието.
=======================
За екипът на „ALFATEHNICS.com“ винаги е било важно да доставяме поръчките Ви бързо и удобно, затова използваме куриерските услуги на „Спиди“ и „Еконт“
Дocтaвĸитe в oнлaйн-мaгaзин АЛФА ТЕЧ ЕООД oбиĸнoвeнo ce извъpшвaт в срок от от 1 дo 3 paбoтни дни / в рамките на 24 часа / в рамките на един работен ден.
Важно! Hяĸoи малки нaceлeни мecтa ca cъc cпeциaлeн график нa дocтaвĸa oт cтpaнa нa ĸypиepcĸитe фиpми и доставката до тези населени места може предизвика oтĸлoнeниe oт гopeпocoчeнитe срокове на доставка.
- Поръчки направени до 15:00ч. в официални работни дни обикновено се обработват и предават на куриер същия ден
- Поръчки направени след 15:00ч. в официални работни дни обикновено се обработват на следващия работен ден
- Поръчки направени в петък до 16:00ч. в официални работни дни, се обработват същия ден и се доставят в събота до офис на куриерската фирма или до адрес на клиента, освен ако клиента не е пожелал друго
- Поръчки направени в петък след 16:00 ч., събота, неделя и на национални празници се обработват и изпращат в първия работен ден
Скъпи клиенти, при пристигане на Вашата пратка в офис на „Спиди“ или „Еконт“, би следвало да бъдете надлежно уведомени от избраната от Вас куриерска фирмачрез текстово съобщение (SMS). Практиката показва, че това не винаги се случва. Затова Ви съветваме да проверите и избрания от Вас офис на избраната от Вас куриерска фирма.
Важно! За ваше улеснение, актуален график при промени в сроковете за обработка и доставка на пратки дължащо се на официални празнични дни ще бъде публикуван винаги от страна на alfatehnics.com
Клиентът поема задължението да осигури достъп и възможност за получаване на пратката и alfatehnics.com НЕ нocи oтгoвopнocт зa нeнaвpeмeнни дocтaвĸи нa пpaтĸи в cлyчaитe, ĸoгaтo клиентът e пocoчил нeпълeн или нeтoчeн aдpec и/или e посочил непълен или нeвepeн тeлeфoн номер.
В случай, че не можем да изпълним поръчката поради това, че нямаме наличност от поръчаните стоки, наш служител ще ви уведомим възможно най-бързо. В такива случаи можете да получите пратката си на по-късен етап, като предварително датата за извършване на доставката се съгласува с Вас.
Запазваме правото си да изпратим всички артикули закупени от вас с една и съща поръчка в една и съща пратка, освен в случаите на писмено потвърждение от Ваша страна.
Ако се нуждаете от съвет или имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас на телефон +359 888 890 393
При получаване на пратката, клиентът има правото да я прегледа преди да я заплати.
Преди заплащането на пратката, клиентът трябва да провери състоянието на стоката и съответствието й със заявката. При нарушения на външния вид и/или търговската опаковка на стоката, вследствие на транспорта, Клиентът трябва да се обърне към куриера, който е длъжен да състави протокол за увредена пратка.
Стойността на доставка не е включена в цената на стоката:
- Цена на доставка до офис на „Спиди“ – се изчислява автоматично според , теглото и наложения платеж. *БОНУС* - 25% процента от куриерската услуга.
- Цена на доставка до адрес на клиента с „Спиди“ – се изчислява според теглото и наложения платеж . *БОНУС* - 25% процента от куриерската услуга.
- Цените за доставка до офис на фирма „ Еконт “ се изчисляват автоматично преди завършването на поръчката. *БОНУС* - 15% процента от куриерската услуга.
- Цена на доставка до адрес на клиента с „Еконт“ – се изчислява според теглото и наложения платеж . *БОНУС* - 15% процента от куриерската услуга.
За детайли и информация, свържете се с нас на тел.: +359 885 578 453 или имейл alfatechnics@yahoo.com
НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
В електронен магазин ALFATEHNICS.COM може да платите :
Чрез куриер с наложен платеж в брой или с карта
Плащането се извършва директно на куриера при получаване на пратката.